Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Guardaclaves recopila, utiliza y protege tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

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Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Guardaclaves.

Si tienes preguntas sobre esta política o tus derechos, contáctanos en support@example.com.

Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando usas nuestro Servicio:

  • Información de la cuenta (nombre, correo electrónico, hash de contraseña)
  • Detalles de organización y facturación (nombre de la empresa, dirección de facturación)
  • Información de pago procesada por nuestro proveedor de pagos (no almacenamos los datos completos de la tarjeta)
  • Datos de uso y telemetría del producto (funciones utilizadas, interacciones, rendimiento)
  • Datos del dispositivo y registros (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, marcas de tiempo)
  • Comunicaciones de soporte y comentarios

Cómo Usamos tus Datos

Tratamos tus datos personales para los siguientes fines:

  • Proporcionar y operar el Servicio
  • Autenticar y proteger las cuentas
  • Procesar pagos y gestionar suscripciones
  • Brindar soporte y responder a solicitudes
  • Mejorar el Servicio y desarrollar nuevas funciones
  • Cumplir con obligaciones legales

Bases Legales del Tratamiento

Nos basamos en las siguientes bases legales, según corresponda:

  • Ejecución de un contrato (proporcionar el Servicio)
  • Intereses legítimos (seguridad, mejora del producto y prevención de fraude)
  • Consentimiento (para cookies/analítica opcionales, cuando sea necesario)
  • Cumplimiento de obligaciones legales

Compartición de tus Datos

No vendemos tus datos personales.

Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios de confianza que tratan datos en nuestro nombre, con las garantías adecuadas:

  • Proveedores de alojamiento e infraestructura en la nube
  • Procesadores de pago
  • Herramientas de analítica y monitoreo
  • Servicios de envío de correo electrónico
  • Herramientas de soporte al cliente

Transferencias Internacionales de Datos

Si transferimos datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, implementamos salvaguardas adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo para garantizar un nivel adecuado de protección.

Conservación de Datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos. Después de este período, los datos se eliminan o se anonimizan.

Tus Derechos (EEE/Reino Unido)

Sujeto a la legislación aplicable, tienes los siguientes derechos:

  • Acceder a tus datos personales
  • Solicitar corrección (rectificación)
  • Solicitar eliminación (supresión)
  • Restringir u oponerte al tratamiento
  • Portabilidad de los datos
  • Retirar el consentimiento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento)
  • Presentar una reclamación ante una autoridad de control

Para ejercer tus derechos, contáctanos usando los datos de la sección de Contacto.

Cookies y Seguimiento

Usamos cookies esenciales para operar el Servicio y, cuando esté permitido, cookies de analítica para comprender el uso y mejorar nuestro producto. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger tus datos personales. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

Privacidad de los Menores

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos deliberadamente datos personales de ellos.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de vigencia.

Contacto

Si tienes preguntas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, contáctanos en support@example.com.